Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Believa GmbH
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der
Believa GmbH
Immermannstraße 15
40210 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 1754280
E-Mail: info@believa.de
Amtsgericht Düsseldorf, HRB 86120
Geschäftsführer: Maurizio Alfani
– nachfolgend „BELIEVA“ genannt –
und ihren Kunden über den Erwerb von Waren, insbesondere Tattoo-Pflegeprodukten, Tattoo-Zubehör, Verbrauchsartikeln und sonstigen im Online-Shop angebotenen Produkten.
1.2 BELIEVA richtet ihr Angebot sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Für Unternehmer gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen dieser AGB für Geschäftskunden.
1.6 Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, BELIEVA stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.7 Individuelle Vereinbarungen zwischen BELIEVA und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Believa GmbH
Immermannstraße 15
40210 Düsseldorf
Deutschland
Telefon: +49 211 1754280
E-Mail: info@believa.de
Amtsgericht Düsseldorf
Handelsregister: HRB 86120
Geschäftsführer: Maurizio Alfani
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
3.2 Der Kunde kann Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.
3.3 Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde sämtliche Eingaben überprüfen und über die im Shop vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten berichtigen.
Durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung und damit ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3.5 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
3.6 Die Eingangsbestätigung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots dar, sofern sich aus der Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes ergibt.
3.7 Der Vertrag kommt zustande, wenn BELIEVA die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware zur Versendung bringt.
3.8 Bei bestimmten Zahlungsarten kann der Vertrag bereits mit Auswahl bzw. Bestätigung der jeweiligen Zahlungsart zustande kommen. Maßgeblich sind die Hinweise im Bestellprozess.
3.9 BELIEVA ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, technischen Fehlern, offensichtlichen Preisirrtümern oder begründetem Verdacht einer missbräuchlichen Bestellung.
4. Vertragssprache und Vertragstext
4.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.
4.2 Sofern weitere Sprachen angeboten werden, wird dies im jeweiligen Online-Shop angegeben.
4.3 BELIEVA speichert die Vertragsdaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
4.4 Die Bestelldaten und die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB werden dem Kunden in geeigneter Form zur Verfügung gestellt.
5. Kundenkonto
5.1 Der Kunde kann Waren grundsätzlich auch ohne Kundenkonto bestellen, sofern BELIEVA diese Möglichkeit anbietet.
5.2 Bei Einrichtung eines Kundenkontos sind sämtliche Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
5.3 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
5.4 Eine Weitergabe von Zugangsdaten an unbefugte Dritte ist nicht gestattet.
5.5 Der Kunde hat BELIEVA unverzüglich über eine unbefugte Nutzung seines Kundenkontos zu informieren.
5.6 BELIEVA ist berechtigt, Kundenkonten bei missbräuchlicher Nutzung oder falschen Angaben zu sperren.
6. Preise und Preisangaben
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
6.2 Gegenüber Verbrauchern verstehen sich die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
6.3 Gegenüber Unternehmern können Preise als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden.
6.4 Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
6.5 Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Kosten anfallen. Diese trägt der Kunde, soweit gesetzlich zulässig und soweit sie nicht ausdrücklich von BELIEVA übernommen werden.
6.6 Individuelle B2B-Preise, Rabatte und Sonderkonditionen gelten ausschließlich für den jeweiligen Geschäftskunden.
7. Lieferbedingungen
7.1 BELIEVA liefert in die im Online-Shop angegebenen Liefergebiete.
7.2 Lieferbeschränkungen werden im jeweiligen Angebot oder spätestens im Bestellprozess angegeben.
7.3 Die Lieferzeit ergibt sich aus den jeweiligen Produkt- und Versandinformationen.
7.4 Die Lieferfrist beginnt – soweit nicht anders vereinbart – bei Vorkasse mit Eingang der Zahlung und bei anderen Zahlungsarten mit Vertragsschluss.
7.5 BELIEVA ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind.
7.6 Bei nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung durch einen zuverlässigen Lieferanten gilt die Lieferfrist als angemessen verlängert, sofern BELIEVA die Nichtbelieferung nicht zu vertreten hat.
7.7 Ist eine Ware dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich erstattet.
8. Versand
8.1 Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
8.2 Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Online-Shop angezeigt.
8.3 Eine Lieferung an Packstationen oder sonstige Abholstellen ist nur möglich, wenn dies vom jeweiligen Versanddienstleister und im Bestellprozess angeboten wird.
8.4 Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang.
8.5 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
9. Transportschäden
9.1 Der Kunde wird gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und BELIEVA unverzüglich zu informieren.
9.2 Die Nichtmeldung eines Transportschadens hat gegenüber Verbrauchern keinen Einfluss auf deren gesetzliche Ansprüche.
9.3 Unternehmer sind verpflichtet, die Ware nach Erhalt entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zu untersuchen und erkennbare Transportschäden bzw. Mängel unverzüglich anzuzeigen.
10. Zahlungsbedingungen
10.1 Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
10.2 BELIEVA kann einzelne Zahlungsarten von einer Bonitätsprüfung, dem Bestellwert oder der Kundengruppe abhängig machen.
10.3 Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellprozess genannten Frist zu zahlen.
10.4 Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
10.5 Für Geschäftskunden können individuelle Zahlungsziele vereinbart werden.
10.6 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
10.7 BELIEVA ist bei Zahlungsverzug berechtigt, weitere Lieferungen bis zur Begleichung fälliger Forderungen zurückzuhalten.
11. Eigentumsvorbehalt
11.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von BELIEVA.
11.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum von BELIEVA, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11.3 Der Unternehmer darf Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb weiterverkaufen.
11.4 Die aus dem Weiterverkauf entstehenden Forderungen tritt der Unternehmer bereits jetzt sicherungshalber an BELIEVA ab. BELIEVA nimmt die Abtretung an.
11.5 BELIEVA verpflichtet sich, Sicherheiten auf Verlangen freizugeben, soweit deren realisierbarer Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
12. Besondere Pflichten von Unternehmern
12.1 Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Art, Menge, Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu überprüfen.
12.2 Bei beiderseitigen Handelsgeschäften gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB.
12.3 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt anzuzeigen.
12.4 Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.
12.5 Die Mängelanzeige sollte Bestell- oder Rechnungsnummer, Produktbezeichnung, Fehlerbeschreibung und – soweit möglich – aussagekräftige Fotos enthalten.
13. Produkte, Anwendung und Lagerung
13.1 Die Produkte dürfen ausschließlich entsprechend ihrer jeweiligen Produktbeschreibung, Kennzeichnung, Gebrauchsanweisung und Sicherheitshinweise verwendet werden.
13.2 Der Kunde hat die Hinweise zu Anwendung, Lagerung, Haltbarkeit und Sicherheit zu beachten.
13.3 Produkte sind entsprechend den angegebenen Lagerbedingungen aufzubewahren.
13.4 Produkte dürfen nicht entgegen ihrer Kennzeichnung verändert, umgefüllt oder neu etikettiert werden.
13.5 Ein aufgedrucktes Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdatum ist zu beachten.
13.6 Produktinformationen ersetzen keine individuelle medizinische, dermatologische oder sonstige fachliche Beratung.
14. Wiederverkauf durch Unternehmer
14.1 Unternehmer dürfen Originalprodukte von BELIEVA im Rahmen ihres ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs weiterverkaufen.
14.2 Der Wiederverkäufer ist für die Einhaltung der auf seinen Vertrieb anwendbaren gesetzlichen Vorschriften verantwortlich.
14.3 Originalverpackungen und Produktkennzeichnungen dürfen nicht ohne Zustimmung von BELIEVA entfernt oder verändert werden.
14.4 Das Umfüllen, Umetikettieren, Verändern oder Neuverpacken der Produkte ist ohne vorherige Zustimmung von BELIEVA nicht gestattet.
14.5 Wiederverkäufer dürfen keine Aussagen über Eigenschaften, Wirkungen oder Anwendungsbereiche der Produkte machen, die nicht durch die von BELIEVA bereitgestellten oder anderweitig rechtlich zulässigen Produktinformationen gedeckt sind.
15. Marken, Produktbilder und Werbematerial
15.1 Sämtliche Marken, Logos, Produktnamen, Texte, Produktbilder und Werbematerialien von BELIEVA sind rechtlich geschützt, soweit entsprechende Schutzrechte bestehen.
15.2 Der Kauf von Produkten berechtigt nicht automatisch zur Nutzung dieser Rechte.
15.3 BELIEVA kann Wiederverkäufern ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung bereitgestellter Produktbilder, Logos und Werbematerialien zum Zweck des Verkaufs von Originalprodukten einräumen.
15.4 Eine Bearbeitung, Verfremdung oder sonstige Veränderung der bereitgestellten Materialien bedarf der vorherigen Zustimmung von BELIEVA.
15.5 BELIEVA kann eine eingeräumte Nutzungserlaubnis aus wichtigem Grund widerrufen.
16. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
16.2 Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlichen Rechte nicht eingeschränkt.
16.3 Gegenüber Unternehmern ist BELIEVA berechtigt, zunächst nach eigener Wahl nachzubessern oder Ersatz zu liefern, soweit gesetzlich zulässig.
16.4 Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie dem Kunden nicht zumutbar, gelten die gesetzlichen Rechte.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn eine solche ausdrücklich als Garantie bezeichnet und dem Kunden die entsprechenden Garantiebedingungen mitgeteilt wurden.
17. Haftung
BELIEVA haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
17.2 BELIEVA haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet BELIEVA für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
17.4 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
17.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, einer ausdrücklich übernommenen Garantie oder soweit zwingendes Recht entgegensteht.
18. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.
18.2 Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
18.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich bestimmten Ausnahmefällen.
18.4 Hierzu können insbesondere versiegelte Waren gehören, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
18.5 Bei online geschlossenen Verträgen stellt BELIEVA – soweit gesetzlich erforderlich – eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
19. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
19.1 Verbrauchern stehen die gesetzlichen Aufrechnungsrechte zu.
19.2 Unternehmer dürfen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen, soweit gesetzlich zulässig.
19.3 Ein Zurückbehaltungsrecht besteht für Unternehmer nur hinsichtlich Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig.
20. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von BELIEVA sowie der jeweils geltenden Datenschutzgesetze.
21. Streitbeilegung
BELIEVA ist grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht mehr als Kontaktmöglichkeit angegeben, da sie eingestellt wurde.
22. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
22.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
22.3 Das UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
23. Gerichtsstand
23.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
23.2 Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von BELIEVA in Düsseldorf ausschließlicher Gerichtsstand.
23.3 BELIEVA bleibt berechtigt, Unternehmer auch an deren allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
24. Schlussbestimmungen
24.1 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
24.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
24.3 Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Believa GmbH
Immermannstraße 15
40210 Düsseldorf
Geschäftsführer: Maurizio Alfani
Amtsgericht Düsseldorf, HRB 86120
Telefon: +49 211 1754280
E-Mail: info@believa.de
Stand: März 2026