El derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los consumidores, no a las empresas.  

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.  

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien.  

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Believa GmbH, Immermann Str. 15, 40210 Düsseldorf, Alemania, [info@believa.de](mailto:info@believa.de), teléfono: +49 211 1754280, fax: +49 211 17542890) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.  

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.  

Consecuencias del desistimiento 

Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto al tipo estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará comisión alguna por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.  

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que expire el periodo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si esta se debe a una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.  

Fin de la política de cancelación