Le droit de rétractation s’applique exclusivement aux consommateurs, et non aux entreprises.  

Droit de rétractation  

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer le motif.  

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier bien.  

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Believa GmbH, Immermann Str. 15, 40210 Düsseldorf, Allemagne, [info@believa.de](mailto:info@believa.de), téléphone : +49 211 1754280, fax : +49 211 17542890) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.  

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.  

Conséquences de la rétractation 

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens. Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations des biens autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.  

Fin de la politique d’annulation