§ 1 Disposizioni generali 
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti conclusi tra believa GmbH e i consumatori tramite l’online shop sul sito internet www.believa.de . Fa fede, di volta in volta, la versione valida al momento della conclusione del contratto. La lingua del contratto è il tedesco.

§ 2 Ordine e conclusione del contratto 
Offriamo al consumatore la possibilità di ordinare beni nel nostro online shop per via elettronica. Un ordine diventa vincolante per il consumatore quando, al termine del processo di ordinazione, nell’area “Verifica e paga”, viene attivato il pulsante “ACQUISTA ORA”. Prima dell’invio dell’ordine, i dati inseriti in precedenza e il “carrello” possono essere modificati in qualsiasi momento. L’ordine costituisce un’offerta vincolante del cliente per la conclusione di un contratto di compravendita. BELIEVA GmbH conferma di regola la ricezione dell’ordine mediante l’invio di una conferma automatica d’ordine via e-mail, che tuttavia non costituisce ancora accettazione dell’offerta contrattuale. L’accettazione dell’offerta contrattuale del cliente avviene mediante l’invio della conferma di spedizione via e-mail oppure, al più tardi, con la spedizione della merce ordinata. I dati dell’ordine e le CGC verranno inviati via e-mail. Possono essere accettati solo ordini di clienti che abbiano compiuto il 18° anno di età. Tutti i prodotti vengono venduti esclusivamente in quantità usuali per uso domestico. Ciò si riferisce sia al numero di prodotti ordinati nell’ambito di un singolo ordine, sia all’inoltro di più ordini dello stesso prodotto, nei quali i singoli ordini comprendano ciascuno una quantità usuale per uso domestico.

§ 3 Consegna 
La consegna avviene all’indirizzo di consegna comunicato dal cliente oppure a una DHL Packstation. La consegna avviene esclusivamente negli Stati membri dell’UE. Per un valore della merce fino a 50,00 euro viene addebitato un contributo fisso di spedizione pari a 3,95 euro. A partire da un valore della merce di 50,00 euro, il contributo fisso di spedizione non si applica. La spedizione avviene dopo il pagamento della merce ordinata entro 1-2 giorni lavorativi, a condizione che il rispettivo articolo sia indicato come “Disponibile” nell’online shop. Di norma, la spedizione viene effettuata tramite DHL.

§ 4 Prezzi 
I prezzi indicati sul sito internet www.believa.de si intendono comprensivi dell’IVA di legge applicabile di volta in volta. I costi di imballaggio e spedizione non sono inclusi nel prezzo e vengono addebitati separatamente. Vedi Consegna.

§ 5 Condizioni di pagamento 
La consegna della merce ordinata dal consumatore avviene esclusivamente previo pagamento anticipato. L’acquirente della merce si impegna a pagare la merce ordinata immediatamente dopo la presentazione dell’offerta contrattuale. In mancanza di pagamento non si perfeziona alcun contratto. La spedizione della merce avviene solo dopo il ricevimento del pagamento presso BELIEVA GmbH. Per gli ordini effettuati tramite l’online shop di BELIEVA GmbH sono disponibili diversi metodi di pagamento.

§ 6 Diritto di recesso per i consumatori 
Al consumatore spetta un diritto di recesso conformemente alla seguente informativa sul recesso. Widerrufsrecht
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§ 7 Garanzia per difetti, responsabilità 
La garanzia si applica esclusivamente nell’ambito delle disposizioni del Codice Civile tedesco, salvo quanto diversamente previsto di seguito. Se il cliente è un imprenditore, la merce consegnata deve essere esaminata immediatamente per verificare eventuali difformità qualitative e quantitative e i difetti riconoscibili devono esserci comunicati per iscritto entro una settimana dal ricevimento della merce; in caso contrario, è esclusa la possibilità di far valere i diritti di garanzia. Le difformità della merce rispetto alla sua descrizione o alle illustrazioni non fondano in alcun caso pretese dell’acquirente. Le descrizioni e le indicazioni non costituiscono una garanzia in senso giuridico. I difetti devono essere denunciati senza indugio e comunque per iscritto entro una settimana. In caso di difetti giustificati, a nostra scelta provvederemo gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione della merce. Sono ammesse ripetute riparazioni. I diritti di garanzia spettano esclusivamente all’acquirente diretto. In tutti i casi in cui siamo tenuti al risarcimento dei danni, rispondiamo solo nella misura in cui ci siano imputabili dolo o colpa grave.

 § 8 Protezione dei dati 
Visitando il nostro sito web vengono già trasmesse e memorizzate informazioni di carattere generale. Tra queste rientrano il vostro indirizzo IP, la data e l’ora della visita, le singole sottopagine aperte durante la visita, il sistema operativo utilizzato, il tipo di browser e il relativo numero di versione, nonché il sito web dal quale siete giunti al nostro sito. Questi dati sono raccolti per fini statistici e servono a ottimizzare il sito web. Tali dati non consentono di risalire alla persona dell’utente. I dati personali vengono raccolti solo se forniti volontariamente durante il processo di ordinazione o in caso di registrazione alla newsletter. Utilizziamo i dati comunicati senza un consenso separato esclusivamente per l’esecuzione e la gestione dell’ordine. In caso di apertura di un account cliente, memorizziamo i dati personali in modo permanente nella nostra banca dati clienti. In caso di ordini come ospite, i dati vengono utilizzati solo in relazione al relativo ordine. Senza il vostro espresso consenso o senza una base giuridica, i dati personali non vengono trasmessi a terzi estranei all’esecuzione del contratto. Nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine/incarico, i dati vengono comunicati esclusivamente all’impresa di spedizione incaricata e, a seconda del metodo di pagamento, al relativo prestatore di servizi di pagamento. L’utilizzo dei dati da parte del prestatore di servizi di pagamento o dell’impresa di spedizione è soggetto alle rispettive condizioni d’uso. Ai sensi della legge federale tedesca sulla protezione dei dati, esiste il diritto a ottenere gratuitamente informazioni sui dati memorizzati, nonché, se del caso, il diritto di rettifica, blocco o cancellazione di tali dati. Con l’iscrizione alla newsletter, l’indirizzo e-mail viene utilizzato per finalità pubblicitarie proprie fino alla cancellazione dalla newsletter. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento. I dati comunicati volontariamente al momento dell’iscrizione alla newsletter vengono utilizzati anche per personalizzare i testi della newsletter. Non appena avviene la cancellazione dalla newsletter, anche i dati vengono completamente eliminati.

Utilizzo dei social plugin di Facebook 
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Sicurezza dei dati 
Tutti i dati relativi al processo di ordinazione vengono trasmessi al nostro server in forma crittografata tramite pagine protette da SSL. I dati raccolti dal prestatore di servizi di pagamento in base al rispettivo metodo di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server. Tali informazioni vengono trasmesse direttamente, anch’esse in forma crittografata, al relativo prestatore di servizi di pagamento.

 § 9 Foro competente / Clausola di salvaguardia 
Se il cliente è un consumatore, si applica il foro competente previsto dalla legge. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente per le controversie derivanti da o connesse al presente contratto è sempre Düsseldorf. Per tutte le controversie si applica esclusivamente il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni. Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o divengano totalmente o parzialmente invalide, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.